Última actualización: octubre de 2026. Esta página explica qué datos personales recoge Vino Veritas, por qué, cuánto tiempo se conservan y cómo ejercer sus derechos.
¿Quién es responsable de sus datos?
HERNANDEZ SASU, que explota la marca Vino Veritas, 4 rue de la Cachette, 69250 Fleurieu-sur-Saône. Para cualquier pregunta sobre sus datos: contact@vino-veritas.fr.
¿Qué datos y para qué?
- Pedidos y envío: nombre, direcciones, correo electrónico, teléfono, contenido del pedido. Estos datos sirven para preparar, entregar y facturar su pedido (ejecución del contrato).
- Área de cliente: credenciales, historial de pedidos y facturas, para que pueda hacer el seguimiento de sus compras. Cuando le emitimos una factura, se crea automáticamente una cuenta con su dirección de correo electrónico: recibe entonces un mensaje para elegir su contraseña, y puede solicitar la supresión de esta cuenta en cualquier momento (ejecución del contrato).
- Facturas: sus facturas se emiten con nuestro programa de contabilidad, se envían a su dirección de correo electrónico y pueden consultarse en su área de cliente, apartado «Mis facturas» (obligación legal y ejecución del contrato).
- Verificación de la edad: confirmación de que tiene al menos 18 años, ya que la venta de alcohol a menores está prohibida (obligación legal).
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y mensaje, para responderle (interés legítimo).
- Boletín informativo: su correo electrónico, únicamente si se suscribe; puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace presente en cada envío (consentimiento).
- Medición de audiencia y cookies: solo con su consentimiento, recogido mediante el banner de cookies. El detalle figura en la política de cookies.
Pago
Los pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay los gestiona WooPayments (Stripe): sus números de tarjeta no pasan por nuestro sitio y Vino Veritas nunca los conserva. Para una transferencia, un pago en Gonette o un cheque, solo conservamos el registro del pago vinculado a su pedido.
¿Quién recibe sus datos?
- Infomaniak (Suiza), alojamiento del sitio. Suiza cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- WooPayments / Stripe, pago con tarjeta.
- Boxtal y el transportista elegido (por ejemplo, Mondial Relay), para el envío: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- MailPoet, envío de los correos electrónicos y del boletín informativo.
- Herramientas de medición (Google Analytics, Jetpack), únicamente con su consentimiento.
- Pennylane, nuestra herramienta de contabilidad y facturación, y la administración, para las obligaciones contables y fiscales.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea; estas transferencias están sujetas a las garantías previstas por el RGPD. Sus datos no se venden ni se alquilan.
¿Cuánto dura?
- Cuenta de cliente sin conexión ni pedido durante 3 años: se elimina automáticamente.
- Pedidos y facturas: 10 años, plazo impuesto por el Código de Comercio francés, y después se anonimizan.
- Pedidos no pagados, fallidos o cancelados: se eliminan al cabo de 30 días.
- Mensajes del formulario de contacto: 3 años después de nuestro último intercambio.
- Boletín informativo: hasta que se dé de baja, o tras 3 años sin aperturas ni clics.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, su portabilidad, la limitación de su tratamiento u oponerse a su uso, así como retirar en cualquier momento un consentimiento otorgado. Escriba a contact@vino-veritas.fr: respondemos en el plazo de un mes. Si considera que no se respetan sus derechos, puede acudir a la CNIL (cnil.fr).
Seguridad
El sitio está totalmente cifrado (HTTPS). El área de cliente está protegida por contraseña, los intentos de conexión repetidos se bloquean y el sitio se vigila frente a las vulnerabilidades conocidas.