Dernière mise à jour : octobre 2026. Cette page explique quelles données personnelles Vino Veritas collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

HERNANDEZ SASU, qui exploite la marque Vino Veritas, 4 rue de la Cachette, 69250 Fleurieu-sur-Saône. Pour toute question sur vos données : contact@vino-veritas.fr.

Quelles données et pourquoi ?

  • Commandes et livraison : nom, adresses, e-mail, téléphone, contenu de la commande. Ces données servent à préparer, livrer et facturer votre commande (exécution du contrat).
  • Espace client : identifiants, historique de commandes et factures, pour vous permettre de suivre vos achats. Lorsque nous vous établissons une facture, un compte est créé automatiquement à votre adresse e-mail : vous recevez alors un message pour choisir votre mot de passe, et vous pouvez demander la suppression de ce compte à tout moment (exécution du contrat).
  • Factures : vos factures sont établies avec notre logiciel de comptabilité, envoyées à votre adresse e-mail et consultables dans votre espace client, rubrique « Mes factures » (obligation légale et exécution du contrat).
  • Vérification de l’âge : confirmation que vous avez au moins 18 ans, la vente d’alcool aux mineurs étant interdite (obligation légale).
  • Formulaire de contact : nom, téléphone, e-mail et message, pour vous répondre (intérêt légitime).
  • Lettre d’information : votre e-mail, uniquement si vous vous inscrivez ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment par le lien présent dans chaque envoi (consentement).
  • Mesure d’audience et cookies : seulement avec votre accord, recueilli par le bandeau cookies. Le détail figure dans la politique de cookies.

Paiement

Les paiements par carte, Apple Pay et Google Pay sont traités par WooPayments (Stripe) : vos numéros de carte ne transitent pas par notre site et ne sont jamais conservés par Vino Veritas. Pour un virement, un paiement en Gonette ou un chèque, nous conservons seulement la trace du paiement liée à votre commande.

Qui reçoit vos données ?

  • Infomaniak (Suisse), hébergement du site. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
  • WooPayments / Stripe, paiement par carte.
  • Boxtal et le transporteur choisi (par exemple Mondial Relay), pour l’expédition : nom, adresse, téléphone et e-mail.
  • MailPoet, envoi des e-mails et de la lettre d’information.
  • Outils de mesure (Google Analytics, Jetpack), uniquement avec votre accord.
  • Pennylane, notre outil de comptabilité et de facturation, et l’administration, pour les obligations comptables et fiscales.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD. Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Combien de temps ?

  • Compte client sans connexion ni commande pendant 3 ans : supprimé automatiquement.
  • Commandes et factures : 10 ans, durée imposée par le Code de commerce, puis anonymisées.
  • Commandes non payées, échouées ou annulées : supprimées après 30 jours.
  • Messages du formulaire de contact : 3 ans après notre dernier échange.
  • Lettre d’information : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans ouverture ni clic.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement ou vous opposer à leur utilisation, et retirer à tout moment un consentement donné. Écrivez à contact@vino-veritas.fr : nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est entièrement chiffré (HTTPS). L’espace client est protégé par mot de passe, les tentatives de connexion répétées sont bloquées et le site est surveillé contre les failles connues.